O SITE É CONFIÁVEL?
Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa
todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos
acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago,
tornando sua compra 100% segura.
Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:
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QUAL O PRAZO DE ENTREGA DOS PRODUTOS ?
PRAZO DE ATÉ 48 HORAS PARA DESPACHAR OS PRODUTOS. ISSO ACONTECE PORQUE A RAYLANNA & CO. TEM UM PERÍODO DE EMBALAGEM DO SEU PRODUTO, COM TODA A CUSTOMIZAÇÃO PRÓPIA, PERMITINDO QUE VOCÊ TENHA A MELHOR EXPERIÊNCIA.
TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?
Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua
segurança e conforto.
QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?
Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que
nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo.
Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail
para: [RAYLANNA.CO@RAYLANNA.CO] INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos
uma posição em no máximo 24h.
TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?
A RAYLANNA & CO. oferece uma opção de envio mais rápido a CORREIOS SEDEXcaso prefira poderá selecionar na hora do checkout, mas não é obrigatório. Pedido enviado em até 6 dias úteis.
2 - COMO FUNCIONA A ENTREGA?
A RAYLANNA & CO. Envia seu pedido pelos CORREIOS PAC que cobre um prazo de 8 a 9 dias úteis.
Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.
Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de
atendimento do site ou pelo email: [RAYLANNA.CO@RAYLANNA.CO]
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